La cuarta parte de la serie Insider Transformación Digital está dedicada al servicio al cliente. Como la digitalización ha cambiado el servicio al cliente, continuará cambiando y puede hacer lo que los consumidores y las empresas mediante el uso de canales de atención digitales mejores, son cuestiones fundamentales que nos preocupan. Con este fin, Simon Schoop, CEO de 4-advice, ha discutido con los altos directivos de los principales operadores de la red de cable alemana Unitymedia: Junto con Gudrun Scharler, Vicepresidente Senior de Operaciones de Clientes y Lars Rohkamm, vicepresidente de desarrollo empresarial, Intercambiando opiniones y debatiendo centrados en este tema.
Dícere ToBeinn 