En una de nuestras interacciones con un cliente durante un taller reciente recibí un comentario acerca de cuan hábilmente estaba manipulando a los asistentes para lograr los resultados que quería alcanzar. Al principio lo tomé como un cumplido, confirmado después por el resultado final positivo del taller y el reconocimiento de los participantes.
Recuerdo haber oído ese comentario en varias ocasiones años atrás durante otra serie de talleres sobre la eficacia de la organización, como responsable del programa corporativo de entrenamiento. De aquí viene esta reflexión.
Dícere ToBeinn 