Los laboratorios de I + D cerrados bajo llave ya son historia

Una organización o sistema abierto debe observar su entorno por dos razones. La primera es asegurarse de que lo que el sistema produce es lo que un entorno continuamente cambiante necesita. La segunda es buscar en él inspiración, predecir lo que el entorno le exigirá probablemente en el futuro, crear la demanda y proporcionar la primera y/o mejor oferta para conseguir una ventaja competitiva y prosperar.